よくある質問

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商品のご注文は24時間受け付けております。
会費について 本サイトのご登録・ご利用にかかる年会費等の諸費用は一切ございません。
何故会員制なのか 本サイトで取り扱う美容室専売品の不正流通・不正販売を防ぐため、美容室ご利用のお客様のみご購入可能な会員制とさせて頂いております。
会員登録ご希望のお客様は店舗までお問い合わせいただきますようお願い致します。
メールが届かない メールが届かない場合は下記が考えられます。今一度ご確認ください。
・メールアドレス設定誤り
・ドメイン指定による迷惑メール判定、PCメール受信拒否(特に
各社携帯電話のメールアドレスの場合
・docomo https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure...
・au     http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/fore...
・softbank http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/set...
※メール不達でも注文履歴より
ご注文内容をご確認頂けます。
お支払い方法について クレジットカード払いのみです。
【ご利用可能なカード】
VISA / MASTER CARD / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS CLUB
商品お届け方法について ヤマト運輸、宅急便のみです。
注文キャンセルについて

出荷状況が「未出荷」または「入荷待ち」の場合のみキャンセルが可能です。
出荷状況は注文履歴をご確認下さい。
【未出荷の場合】
注文履歴画面に「キャンセル」ボタンがございますので
そちらよりキャンセルして下さい。

【入荷待ちの場合】
ご利用店舗にご連絡下さい。

欠品・お取り寄せ品
について
在庫表記が「在庫あり」「残りわずか」の商品をご注文いただいても、商品欠品により速やかに出荷出来ない場合がございます。
【欠品の場合】

メールにてご連絡を致します。
【お取り寄せ商品をご注文いただきました場合】
・発送までに4日~5日(土日祭日を除きます)お時間を頂きます。
 ※メーカー欠品の場合は入荷次第発送致します。
・ご注文いただいた全ての商品の準備ができ次第、発送致します。
・着日をご指定されていた場合、入荷次第の発送となるため、
 ご指定日に届かない場合がございます。
・発送が完了いたしましたらメールにてご連絡をいたします。
返品・不良品について




【返品対象】
商品到着から7日以内の未使用品及び不良品に限ります。
【返品方法】
ご利用店舗に必ずご連絡の上、下記住所に発送して下さい。
〒162-0065 東京都新宿区住吉町8-12 オンラインショップ返品窓口
TEL:070-1255-4772
※不良品及び注文と異なる商品が届いた場合以外の送料はお客様負担となります。
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